Умови повернення та обміну

Термін повернення

Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту його отримання згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Повернення товару належної якості

Товар належної якості приймається до повернення протягом 14 днів за умови, що він:

• не був у використанні та не має слідів носіння;
• зберіг товарний вигляд, фабричні бирки та ярлики;
• повертається в оригінальній упаковці;
• зберіг споживчі властивості.

Вартість зворотної доставки в такому разі оплачує покупець.

Повернення товару неналежної якості (брак)

Якщо товар має дефект, пошкоджений або ви отримали не ту позицію — ми замінимо його або повернемо повну вартість. Витрати на доставку в цьому випадку бере на себе магазин.

Як оформити повернення

1. Напишіть нам у Telegram і вкажіть номер замовлення та причину повернення.
2. Ми узгодимо з вами адресу та спосіб відправлення.
3. Відправте товар Новою Поштою на вказану адресу.
4. Після отримання й перевірки товару ми оформимо повернення коштів.

Повернення коштів

Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 14 днів після отримання нами повернутого товару та підтвердження його стану.

Контакти

З усіх питань щодо повернення та обміну пишіть нам у Telegram.